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个人网上银行

个人网上银行

(一)产品简介

江西银行个人网上银行是指我行通过互联网等基础设施向个人客户提供全年7*24小时的远程自助金融服务,服务内容包括账户查询、转账汇款、投资理财、贷款管理、信用卡、生活缴费等。

(二)产品优势

1、登录方式更丰富:支持账号密码、扫码及e路宝三种登录方式。

2、明细查询更久远:账户交易明细支持从2007年至今的明细查询。

3、贴心服务更友好:提供行名行号查询,关键词搜索轻松查询。

(三)适用对象

具有完全民事行为能力的个人客户。

(四)申请条件

1、持境内外个人有效身份证件;

2、拥有我行有效的个人借记卡账户;

3、不属于反洗钱及反恐融资名单、金融制裁名单及其他国家机关确定的名单。

(五)办理渠道

1、在线注册

2、营业网点

(六)办理流程

个人网银客户分为大众版和专业版两种。大众版可以在线注册;专业版需到营业网点开通。

1、在线注册

客户通过我行官网(neyefalgren.com)进行注册,填写证件信息、账户信息等相关信息,阅读勾选相关协议,完成注册。注册完成后,即成为我行个人电子银行客户,可同步使用我行个人手机银行、个人网上银行“江西银行”微信小程序。

2、营业网点办理

客户须携带本人有效身份证件和我行借记卡账户原件,到我行任一营业网点,通过提交《个人客户业务申请书》或通过我行微信银行预填单进行申请





个人手机银行

(一)产品简介

江西银行个人手机银行是指我行通过无线网络,利用智能手机等移动终端向个人客户提供全年7*24小时的远程自助金融服务,服务内容包括账户查询、转账汇款、投资理财、贷款管理、信用卡、生活缴费等。我行个人手机银行客户端版包括iPhone版、Android版。

(二)产品优势

1、随需随用:下载客户端,即可享受7*24小时贴身服务。

2、功能丰富:在线提供各种非现金类基本金融服务,更提供社保缴费、非税缴费等便民缴费服务,还推出代发薪专区、字大简约版等特色服务。

3、简洁好用:界面简洁,内存占用小。

(三)适用对象

具有完全民事行为能力的个人客户

(四)申请条件

1、持境内外个人有效身份证件;

2、拥有我行有效的个人借记卡账户;

3、不属于反洗钱及反恐融资名单、金融制裁名单及其他国家机关确定的名单。

(五)办理渠道

1、在线注册

2、营业网点

(六)办理流程

个人手机银行客户分为大众版和专业版两种。大众版可以在线注册;专业版需到营业网点开通。

1、在线注册

客户通过苹果App store、华为市场、小米市场、应用宝等应用市场下载我行官方手机银行客户端,通过客户端进行注册,填写注册手机号码等相关信息,阅读勾选相关协议,设置登录密码,完成注册。注册完成后,即成为我行个人电子银行客户,可同步使用我行个人手机银行、个人网上银行和“江西银行”微信小程序。

2、营业网点办理

客户须携带本人有效身份证件和我行借记卡账户原件,到我行任一营业网点,通过提交《个人客户业务申请书》或通过我行微信银行预填单进行申请。

 


企业网上银行

(一)产品简介

江西银行企业网上银行业务,是指江西银行通过互联网、移动通信网络等基础设施向企事业单位客户和其他组织提供账户管理、转账汇款、代发业务、电子票据、投资理财、现金管理、国际业务、代收业务、企业管理台等金融服务

(二)产品优势

 江西银行致力于为客户提供更优质便捷的服务,企业网上银行提供全天候24小时不间断服务;企业可根据自身需求设定相关角色和岗位并设定授权权限,并对本企业审批流程进行个性设置

(三)适用对象

    江西银行企业网上银行服务对象为通过开立账户等方式与本行建立业务关系、信誉良好的企业客户。

(四)申请条件

    客户需在江西银行开立结算账户并提供开户行要求的申请材料

(五)办理流程

客户仔细阅读有关资料客户准备申请材料客户向开户网点提交申请材料开户网点审核通过客户领取安全介质等安装安全控件正常使用企业网上银行。

     1、仔细阅读有关资料:《江西银行电子银行章程》、《江西银行电子银行企业客户服务协议》、《江西银行股份有限公司电子银行客户交易安全提示》。

     2、准备申请材料:

1)《江西银行电子银行企业客户服务申请表》及相关附表;

2)客户身份证明文件原件及其复印件

3)企业法人身份证件原件及复印件,如经办人员非法定代表人或单位负责人,还应出具该企业的委托授权书以及经办人身份证原件及复印件

4)企业需操作网上银行的操作人员身份证件原件及复印件。

 

 


企业手机银行

(一)产品简介

企业手机银行是江西银行为企业客户打造的移动金融服务平台,向广大企事业单位的高管和财务人员提供便捷、高效和安全的电子银行服务,随时随地掌握企业财务动态。

  (二)产品优势

江西银行致力于为客户提供更优质便捷的服务,江西银行企业手机银行快捷办理账户管理、转账汇款、资产分析、定期存款、通知存款、理财、对账、回单查询、票据秒贴、非税缴费等金融服务及移动OA等非金融服务,并体验到全天候24小时服务智能提醒、手势密码快捷登录、安全设备管理、登录记录查询等便捷的辅助功能。

  (三)适用对象

  各类企业网上银行客户

  (四)申请条件

  已开通企业网上银行的客户,下载企业手机银行APP后可以直接登录使用查询功能(交易类操作需开通蓝牙e路宝通过安全认证)

  (五)办理流程

客户仔细阅读有关资料—客户准备申请材料—客户向开户网点提交申请材料—开户网点审核通过—客户领取安全介质等—下载企业手机银行APP—正常使用企业手机银行

1、仔细阅读有关资料:《江西银行电子银行章程》、《江西银行电子银行企业客户服务协议》、《江西银行股份有限公司电子银行客户交易安全提示》、《江西银行股份有限公司企业手机银行用户隐私政策》。

2、准备申请材料:

1)《江西银行电子银行企业客户服务申请表》及相关附表;

2)客户身份证明文件原件及其复印件

3)企业法人身份证件原件及复印件,如经办人员非法定代表人或单位负责人,还应出具该企业的委托授权书以及经办人身份证原件及复印件

4)企业需操作网上银行的操作人员身份证件原件及复印件。

 


电话银行

一、电话银行简介

  956055是我行全国统一客户服务热线,提供7*24小时不间断、全方位的一站式服务。通过电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、账户挂失、金融信息查询、业务咨询等多项金融服务。

二、开通说明

个人客户电话银行开通:江西银行个人客户开户后,默认开通电话银行服务。电话银行查询密码为储蓄账户设置的首个交易密码。客户可通过电话银行人工服务或自助语音服务完成密码的设置或修改。

企业客户电话银行开通:江西银行企业客户需前往开户行办理查询密码的开通或修改业务。完成查询密码设置后,即可享受电话银行对公服务 

 

三、功能概览

功能类型

功能名称

功能说明

自助语音服务

个人银行

账户信息查询

客户可自助查询个人存折、银行卡、定期存单等账户余额,以及查询账户当天交易明细、历史交易明细、理财信息、贷款信息、开户行

卡内定活互转

客户可以进行卡内的活期转定期、定期转活期交易。

短信管家

客户可以自助签约、修改、解约动账短信提醒业务。

密码设置

客户可以修改、设置电话银行的查询密码。

口头挂失

客户可以办理存折、银行卡等账户的口头挂失。

金融信息查询

客户可以查询贷款利率、存款利率查、汇率。

 公司银行

账户信息查询

客户可自助查询在江西银行开立的公司账户余额、当天交易明细、历史交易明细。

单位结算卡挂失

客户可以办理单位结算卡挂失。

人工服务

业务咨询

客户可通过人工了解江西银行的各项服务与产品信息,可以对产品使用中的问题进行咨询。

业务受理

客户可通过人工服务为个人客户办理账户查询、短信管家、理财查询、贷款查询、开户行查询、口头挂失、定活互转、查询密码设置等业务;为企业客户办理开户行查询、单位结算卡挂失等业务。

受理客户投诉、举报

受理客户对我行营业网点的服务质量、业务和产品质量的批评、投诉,或其他违规举报事宜,并由相关部门给予处理。

 

本页面内容仅供参考,具体内容以实际为准

 

四、服务优势

 贴心服务,关爱老人,956055特设老年人专享人工服务

 956055客户服务中心于2021年10月28日正式推出老年人专享人工服务。当客户拨打我行全国统一客服热线956055时,系统将根据来电号码进行智能检索,对60周岁以上老年客户,人工服务功能将设置在语音播报菜单第一位,做到一键直达人工服务。

 

 


微信银行

一)产品简介

江西银行微信银行是指我行通过腾讯微信平台向客户提供全年7*24小时的远程自助金融服务,服务内容包括活动资讯、账户查询、投资理财、贷款申请、信用卡申请、常用缴费等服务。

  (二)产品优势

1、入口便捷,无需下载:客户通过“江西银行”微信公众号、“江西银行”微信小程序等微信平台即可使用。

2、特色功能,互动流畅:微信银行提供微信通知、预填单等特色金融服务,定期为客户推出品牌宣传、产品介绍、活动优惠等资讯内容。

  (三)适用对象

1、所有微信客户均可关注“江西银行”微信公众号。

2、已是我行个人手机银行或个人网银客户均可登录使用“江西银行”微信小程序。

(四)办理流程

1、进入微信,选择“添加朋友”,选择“公众号”,输入“江西银行”,查找我行官方微信公众号。

2、进入微信,点击搜索,选择“小程序”,输入“江西银行”,查找我行官方微信小程序。

3、客户通过“江西银行”微信小程序进行注册,填写注册手机号码等相关信息,阅读勾选相关协议,设置登录密码,完成注册。注册完成后,即成为我行个人电子银行客户,可同步使用我行个人手机银行、个人网上银行和“江西银行”微信小程序。